Técnico de Monitoramento - Noc
Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica;
Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais;
Acompanhar o fechamento e prazos dos chamados;
Cadastrar e monitorar as impressoras e insumos no sistema de gestão;
Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços;
Monitorar todos os equipamentos de impressões;
Acompanhar os servidores de impressão;
Controlar estoque dos residentes;
Monitorar junto a logística a entrega de insumos e suprimentos;
Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando de forma pró-ativa os suprimentos e insumos.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre SONDA IT
Nosso propósito mobiliza milhares de colaboradores, que trabalham para:
"Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, inovando e agregando valor por meio de soluções tecnológicas que desenvolvem e transformam os negócios e as atividades de nossos clientes".
Desde nosso início, acreditamos no papel e na responsabilidade que temos em contribuir para o desenvolvimento das sociedades onde atuamos.
Nossa experiência no mercado e nossa liderança em transformação digital nos 13 países em que atuamos hoje nos permitem simplificar e resolver as demandas e desafios do mercado.