Técnico Suporte 1B

São Paulo - SP

Presencial

R$ 1.300,00 a R$ 2.000,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Oportunidade para Técnico de Suporte 1B em São Paulo - SP

***Atividades:

- Acompanhar e monitorar chamados,
- Realizar o controle e monitoração de backlogs e cumprimento de SLA's
- Realizar a designação de chamados para a equipe técnica
- Providenciar a atribuição de prioridades e escalonamento

***O que é necessário:

- Conhecimentos em ferramentas de Monitoração
- Excel Intermediário
- Formação em ITIL e Métodos Ágeis serão considerados diferenciais
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36
- Curso técnico ou superior na área
- Experiências anteriores com Suporte Técnico na área de TI

***Horário de trabalho e escala:

06:00 12:00 13:00 18:00 (12x36)

***Modalidade de contratação:

Presencial - Oficina do cliente - Parque Anhanguera - SP

***Local de trabalho:

Parque Anhanguera - SP

Todas as vagas Sonda são extensíveis a pessoas com deficiência

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

Auxílio funeral

Plano de saúde

Plano odontológico

Sobre SONDA IT

Nosso propósito mobiliza milhares de colaboradores, que trabalham para:

"Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, inovando e agregando valor por meio de soluções tecnológicas que desenvolvem e transformam os negócios e as atividades de nossos clientes".

Desde nosso início, acreditamos no papel e na responsabilidade que temos em contribuir para o desenvolvimento das sociedades onde atuamos.

Nossa experiência no mercado e nossa liderança em transformação digital nos 13 países em que atuamos hoje nos permitem simplificar e resolver as demandas e desafios do mercado.