Técnico de Suporte 1A
Oportunidade para Técnico de Suporte 1A
***Funções do cargo:
Propor soluções técnicas para incidentes e problemas, assim como executar atividades com esse fim interagindo com prestadores de serviços e equipes técnicas
Verificar e tratar desvios da distribuição de softwares e atualizações de segurança.
Cadastrar e manter o registro de ativos de TI atualizados na ferramenta de gestão de assets
Realizar homologação de softwares acompanhando e documentando todo o processo a fim de que as próximas demandas de instalações seja feita pela Sonda (1º ou 2º Nível).
Administração dos equipamentos Windows com o apoio de analistas do contrato de Field Support:
Formatar e configurar equipamentos
Criar desktop/notebook no Active Directory
Garantir que a estrutura do PC Master esteja atualizada tanto no servidor quanto nos pendrives utilizados pela Sonda para formatação de equipamentos
Acompanhar aplicação de patches e/ou atualizações de segurança identificando e corrigindo os equipamentos que não recebem a atualização de forma automática
Controle de equipamentos de mobilidade: o Smartphones, Tablets e Celulares comum
Configuração e entrega (quando necessário) de aparelhos de mobilidade
Atividades administrativas como solicitação de NF e transporte para transferência de equipamentos
Providenciar o descarte de equipamentos de TI conforme processo SG.
***O que é necessário
Nível médio completo
Experiências anteriores com suporte e manutenção de ambiente
Experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto e campo
Conhecimento em Active Directory
Conhecimento e manuseio em celulares (Smart e Iphone, Tablets)
***Modalidade de contratação
CLT, presencial, na oficina do cliente em Água Branca - SP
***Salário e benefícios
Salário à combinar, vale alimentação, vale refeição, vale transporte, auxílio funeral, seguro de vida, plano de saúde coparticipativo Sulamérica e plano odontológico Sulamérica.
***Horário de trabalho e escala
08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX)
***Local de trabalho:
Av. Presidente Castelo Branco - Água Branca - SP
Código da vaga - 46190
Todas as vagas Sonda são extensíveis a pessoas com deficiência.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre SONDA IT
Nosso propósito mobiliza milhares de colaboradores, que trabalham para:
"Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, inovando e agregando valor por meio de soluções tecnológicas que desenvolvem e transformam os negócios e as atividades de nossos clientes".
Desde nosso início, acreditamos no papel e na responsabilidade que temos em contribuir para o desenvolvimento das sociedades onde atuamos.
Nossa experiência no mercado e nossa liderança em transformação digital nos 13 países em que atuamos hoje nos permitem simplificar e resolver as demandas e desafios do mercado.