Pessoa Supervisora de Field Service Resident

Viva a experiência SONDA



Aqui você transforma sua carreira!



Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.



Procuramos por Pessoa Supervisora de Field Service Residente



Nesta função você irá:



Coordenar/Supervisionar equipe de Field Services Residentes do cliente e equipe de atendimento VIP do cliente e de Saldas de Reunião.
Será responsável por orientar as equipes de São Paulo e Rio de Janeiro quanto a indicadores como SLA, Backlog, Aging, Pesquisa de Satisfação e demais indicadores que tangem a qualidade do serviço junto ao cliente.
Será responsável para apresentação de Reports semanais e mensais ao cliente.
Acompanhar diariamente o apontamento de horas da equipe


Ideal se você tiver:



Superior Completo em T
Experiência com gestão de equipe grande equipe de Field residente em escala 24x7
Experiência com atuação 24x7




Modalidade de trabalho: CLT - Presencial
Local: - Pinheiros - São Paulo
Horário de trabalho: 07:00 ás 13:30 escala 6x1



O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.


O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!


+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.



Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA





#LI-ONSITE

#LI-NDI