Técnico de Videoconferência - 59476

Viva a experiência SONDA



Aqui você transforma sua carreira!



Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.



Procuramos Técnico de Videoconferência que queira aprender e transformar sua carreira.



Nesta função você irá:

Realizar a montagem, gerencia, configuração e monitoração de todos os equipamentos de videoconferência.

Prestar suporte à ferramenta do Microsoft Teams;

Estabelecer e reestabelecer as conexões dos equipamentos, utilizando a ferramenta de gerenciamento;

Prestar suporte atuando remotamente ou em loco na solução de problemas relacionados aos equipamentos de videoconferência;

Acionar a equipe de suporte onsite (nível Brasil), para atuar na solução de problemas nos equipamentos de videoconferência, em casos onde não foi possível resolver remotamente;

Registrar e tratar chamados por meio de ferramenta específica de workflow, controle e monitoração;

Executar testes diários para assegurar que a plataforma de videoconferência esteja disponível e em perfeitas condições de funcionamento;

Remanejar equipamentos de videoconferência quando necessário entre os diversos sites, utilizando processos e ferramentas internas de logística da empresa;

Emitir relatórios de indicadores operacionais de performance (mensais e/ou diários), que serão posteriormente definidos pela empresa



Ideal se você tiver:

Ensino Técnico ou superior completo na área de TI
Experiência na operação de equipamentos de videoconferência.
Desejável experiência de utilização da ferramenta ITSM.
Conhecimento básico em sistemas de áudio e vídeo.
Conhecimento em aparelhos CISCO de Videoconferência




Modalidade de trabalho: CLT - Presencial.

Local: Vila Olímpia - SP

Horário de trabalho: De 09:00 às 18:00 SEG a SEX



O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.


O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!


+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um