Vaga Exclusiva PcD e Reabilitados - Técnico de Suporte (Volante) - Campo

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação, para atuar como Técnico de Suporte (Volante) – Campo, em modelo presencial em campo, com base de atuação em Ubá, Leopoldina ou São Geraldo/MG, conforme a região de residência e necessidade da operação. A oportunidade é destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais reabilitados pelo INSS.

Buscamos profissionais com experiência em atendimento técnico em campo, manutenção e reparo de impressoras, que tenham interesse em desenvolver sua carreira na SONDA.

Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Nesta função você irá:

• Realizar atendimentos técnicos em campo, com deslocamento até os sites dos clientes;
• Executar manutenção preventiva e corretiva, instalação, configuração e remanejamento de impressoras multifuncionais e equipamentos;
• Realizar suporte de microinformática e Remote Hands, quando necessário;
• Diagnosticar e solucionar falhas em hardware e sistemas;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e atualizar os chamados;
• Registrar atividades, relatórios técnicos, evidências fotográficas e validações do cliente;
• Controlar peças, equipamentos de backup e materiais, incluindo solicitação de reposição e logística reversa;
• Acionar o suporte N3 quando necessário, encaminhando evidências técnicas;
• Participar de treinamentos e seguir os procedimentos de segurança e políticas internas da SONDA.

Necessário para oportunidade:

• Ensino Técnico completo em Informática, Tecnologia ou áreas relacionadas;
• Experiência em atendimento técnico em campo;
• Experiência com instalação, configuração, manutenção e reparo de equipamentos;
• Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e redes;
• Experiência com atendimento presencial ao usuário;
• Conhecimento em diagnóstico de falhas de hardware e/ou sistemas;
• Conhecimento em manuais, diagramas e documentação técnica;
• Experiência com relatórios técnicos e ordens de serviço;
• Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal;
• CNH B ou superior, definitiva e válida (obrigatório);
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes (obrigatório).

Informações adicionais:

• Atuação presencial em campo, com possibilidade de base em Ubá, Leopoldina ou São Geraldo/MG;
• Necessário residir em uma das regiões de atendimento ou ter disponibilidade para deslocamentos frequentes;
• Não é necessário possuir veículo próprio;
• Caso seja disponibilizado veículo pela empresa, será necessário possuir garagem para o veículo e materiais de trabalho;
• Disponibilidade para deslocamentos diários, com atendimento em raio aproximado de 200 km e média de 250 km por atendimento.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências.

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional;
• SONDA Wellness: programa com iniciativas voltadas ao equilíbrio e bem-estar físico, mental e social;
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, com igualdade de oportunidades. Buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA